岗位描述:①日常接听电话,通过电话为患者供应询问服务,解答患者疑问;②接听投诉电话,并及时向上级领导反馈,并跟进反馈结果;③了解患者对医院的看法及建议,并定期向上级领导进行反馈。
任职要求:①本科及以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;②能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件;③有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;④具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
薪资待遇:基本工资 绩效工资
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