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医院服务经理(J12490)

面议
北京-北京 | 不限经验 | 硕士学历
2024-09-05 更新 被浏览:
王老师 聊一聊
最近在线时间:2024-09-05 08:09
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作职责:
1.医院标准制定、督导落实、提升反馈等服务管理工作;
2.负责牵头完成行政查房、舆情反馈和投诉管理分析,患者访谈等工作,了解服务中存在的问题并提出解决办法和建议;
3.负责医院患者咨询、预约和随访的管理,创新工具,优化服务,提升咨询医生的专业和客服能力,成为链接医院和患者的主要桥梁。
4.负责医生助理管理。实现医生助理的目的,能够成为医生门诊质量中补台的重要一环,同时协助做好患者管理,督导落实医院的策略,锻造一支独特价值、不可或缺的链接医院和医生桥梁的重要队伍。
5.统筹全院门诊管理工作,改善门诊分诊方法,提高门诊工作人员的服务能力,优化就诊流程,持续提升门诊工作人员的服务能力、优化就诊流程,持续提升医院患者的就医获得感和体验感。

任职资格:
1.学历:硕士及以上学历专业:医学类或MBA、管理类、服务类专
2.年龄:35岁以上
3.工作经验经历:有医院服务管理经验、有中高端医疗机构服务管理的经历;
4.胜任素质要求:形象气质佳、有良好的沟通与服务能力,亲和力强,有创新思维能力。

专业要求:其他学科      职称要求:不限 

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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北京德尔康尼骨科医院成立于2002年8月,医院占地面积1.4万平米,床位170张。是一家集医疗、教学、科研、公益四位一体于一体的新型二级甲等骨科专科医院,年骨科门诊10万人次,年住院患者3700人次,年骨科科手术3500人次。
医院近20年来重点开展骨科、运动医学与康复,实现骨科亚专业全覆盖,如脊柱外科、关节外科、运动医学、小儿骨科、手外科、足踝、骨肿瘤等。为了满足患者的需求,同时开展口腔、中医、全科医疗等相关科目。医技科室配置齐全,保障重点专业高质量开展。
●文化理念及核心价值观:我们将致力做一家 有温度的医院 ,只做一件事,好好给病人把病治好;技术是唯一的法宝,医生是核心;协同准则是规范,所有人的共识性感知将心比心,换位思考;全体践行对生命的态度,敬畏生命、尊重生命、珍视生命,使患者得到肉体、精神、心灵完整的医治; 医院使命愿景:帮助骨科患者以最小的代价,恢复健康,以达到医院治病救人的使命。服务定位:高品质、高水准、个体化服务。以普通人群为主,兼顾高端人群。
● 医院主要资质:中国奥委会国家队运动员指定医院、北京市专科医保定点医疗机构、北京市公安民警定点医疗机构、北京市工伤定点医疗机构、北京市劳动模范先进集体、 北京市药监局不良反应监测中心、北京大学基础医学院社会实践基地、北京大学第三医院医疗联合体成员单位、医院与130家外资保险公司签订直付协议、全市人工膝关节置换、人工髋关节置换、关节镜技术、脊椎内镜全部准入的19家医院之一。
● 助力冬奥:自2008年2月14日成为中国奥委会国家队运动员指定医院以来,累计为2500多名国家队运动员提供上万人次的诊疗服务。从2018年5月开始,德尔康尼前后共派出15位优秀的中高级职称骨科医师,赴基地站点承担驻场队医工作,为国家冰壶队、自由式滑雪U型场地队、单板滑雪平行大回转队、单板滑雪U型场队、雪上技巧队和高山滑雪队提供全方位的医疗保障和运动防护。北京德尔康尼骨科医院为冬奥健儿们医疗保障工作。

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