1、在组长的领导下,负责每场活动的咨询工作:
2、耐心解答所有顾客的咨询疑问;
2、严格遵守集团各项规章制度;
3、严格遵守医疗操作流程,执行5S标准;
4、不断提高自身专业水平,熟练掌握各个项目沟通技巧,不断提高与顾客的沟通能力,准确把握客户心里,并能控制服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸;
5、规范书写义诊单,针对意向顾客做好标识,并告诉组长;
6、顾客信息做到准确无误的系统录入工作,有重要及特殊情况须标识;
7、严禁怠慢顾客,时刻有待客如亲、尊爱至诚的服务理念;
8、协助组长做好新员工口腔专业知识的培训。
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