岗位职责:
1、通过电话、QQ、网上在线等咨询形式,为患者提供就医、治疗指导,为医院争取病人。
2、完成网上咨询的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析;
3、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行定期回访。 4、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
5、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。
岗位要求:
1、有1年以上咨询主管工作经验;
2、能熟练操作妇科的咨询工作;
3、具有一定的管岗位要求:理能力,擅长咨询部的各种培训;
4、擅长对咨询各类数据整理与汇总;
5、护理或临床专业者优先。
员工福利:1、五险 2、证件注册补贴3、住宿补贴4、饭补5、车费补贴6、话费补贴7、节假日福利8、年度培训9、加班补助
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