岗位职责:
1、通过电话、qq、网上在线等咨询形式,为患者提供就医、治疗指导,为医院争取病人。
2、完成网上咨询的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析;
3、对我院患者治疗情况定期进行随访。
4、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
5、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。
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