口腔咨询师/口腔咨询助理

工作职责：1.主动、热情地接待和服务顾客。2.接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答。对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责。3.对就诊率负责。向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成功。提交延期方案，对未成交顾客进行跟踪管理，促成复诊。4.和相关部门及人员进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。5.对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成和持续对顾客及家人进行健康指导和健康管理。6.做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。7.配合市场部、网络部、企划部的工作，参与各种活动的落地执行，推进牙科品牌的推广、项目的包装和业绩的增长。8.提交报表，数据汇总分析，针对成交、客单价、初诊、复诊、目标任务等，分析上升下降原因，并提出服务创新和服务持续改进的建议。任职要求：1.女性，28-55岁，净高160厘米以上，牙齿整洁，形象气质佳。2.口腔医学、口腔护理相关医学专业大专以上学历；有5年以上口腔行业从业经验。3.同时具备口腔医学或护理及客户咨询工作经验，熟悉口腔专业知识及治疗流程。4.能分析咨询者的需求，根据用户需求提供咨询服务，进行有效沟通，提供治疗建议。5.普通话流利，有较强的沟通能力和亲和力。具备良好的营销能力和文字表达能力。6.有较强的服务意识。具备管理能力，能组织领导团队协作。7.有口腔咨询工作经验者优先。务行业者优先。8.有现场咨询工作经验，如从事美容、医疗咨询或客服经验者优先。9.有销售，售前客服，如房产、汽车、珠宝销售或客服经验者优先。工作时间：9:00——18:00。周休1天。法定假日正常休假。带薪年假。年度旅游工资待遇：基本工资 绩效奖金 工作餐 提成 保险 年终奖综合月薪：5000元——20000元。年薪平均可达5万-20万以上。对特别优秀的老员工提供股份分红，欢迎合股共同发展。