汉德(佛山)骨科医院,是二级骨科专科医院,坐落于佛山亚艺板块中心地带。医院核定床位100张,医院设有三大中心:脊柱微创中心、关节置换中心、疼痛康复中心。医疗设备先进齐全,配有MRI、CT、DR等检查设备,为临床诊断及治疗提供设备保障。
医院使命:为骨病患者提供安全、疗效、感受最大化( 三最好 )医疗服务
医院愿景:做中国乃至世界最好的骨科医院
医院价值观:病人第一
医院文化:工作结果为导向的评价机制,服务对象反馈为主导的管理体系
三最好 体现在:
无论医生的资历和学历有多高,都要了解所接触的任何一个病人病情,严格根据证据诊断和鉴别诊断,选择对病人身心伤害最小化的有效治疗。禁止过度治疗,不该用的药一片不用,如关节镜手术后无需输液。
无家属陪护的整体护理,包含治疗处置、生活护理、教育指导、心理护理等。护士必须了解并判断自己的每位病人病情变化和心理状况, 病人皱皱眉护士都能发现 。呼叫器响后,护士必须30秒内出现在病人的面前,及时解决病人的问题。有麻醉医生、临床医生、护士确保病人疼痛评分小于3分,保证每位病人术后感受不到疼痛,可以术后当天下地和功能锻炼。为了术后病人的安全,复杂手术,比如对关节置换的病人术后48小时监护。从手术当天,专职康复师就开始指导病人进行康复训练,比如髋膝关节置换患者及各种骨折术后当天下地(99%病人可以做到关节置换后2-4小时下地),甚至部分病人实现术后直接走出手术间,改变了过去 伤筋动骨一百天 卧床休息的保守理念。不仅避免各种卧床并发症,同时加快病人恢复,提高了治疗效果,提升了病人的满意度。
除此以外,我们还将提供以病人感受为主导的服务,从病人进入医院大门口的一刻起,所接触的所有工作人员,如保安、导医、挂号、收费、分诊,到出院,都要让病人感受尊重、方便、温馨。每个病房为病人配备了可以24小时提供冷热水的直饮水机,有随时为病人热饭的微波炉。为尊重病人、保护病人隐私,每一位医护人员进入病人房间必须敲门,每做一项操作前均给予告知,征得病人的同意,并设360度遮挡,做每一项有可能暴露病人的医疗护理操作时,必须要拉围帘。
所有工作人员 以病人为中心 ,行政保障则要 以病人和医务人员为中心 。如手术室内设有医生休息室,电子表格化病历减少医生记录病历时间,医生任何时间下手术都要吃到免费可口的饭菜,专门的营养师保证病人的营养及安全等。